Comment envoyer les fichier de logs et recorder de mon vol au support ?

Modified on Mon, 7 Oct at 6:42 PM

Afin d'analyser les données de ton vol, à la demande du service support tu peux nous mettre à disposition le fichier recorder de ton vol qui se trouve sur le répertoire de logs accessible depuis le tracker MF Link:


Les fichiers de logs contiennent les informations et journal techniques de l'application MetaFlight et fichier metacars.db contient les données de vol permettant de reproduire votre vol. 
Dans le cas où un agent de support demande le fichier metacars.db, tu dois nous le transmettre,  soit en pièce jointe du ticket soit en le téléversant sur un site d'hébergement de fichier si le poids du fichier est trop volumineux.


Nous te proposons le site suivant pour téléverser ton fichier : https://www.swisstransfer.com/fr-fr

Il te suffit de nous transmettre le lien de ton fichier sur le ticket de support.


Si cette FAQ ne répond pas à tes attentes ou ne résout pas ton problème, rejoins notre communauté sur Discord ou ouvre un ticket support dans notre centre d'aide.

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